Política de privacidade
Como cuidamos dos seus dados.
Recolhemos apenas aquilo de que precisamos para lhe dar aulas e acompanhamento, receber pagamentos e cumprir as nossas obrigações legais. Nunca vendemos os seus dados, e a Brook responde pessoalmente a todas as questões sobre privacidade.
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Só o necessário
As transcrições das aulas são apagadas até 24 horas depois de a aula seguinte estar preparada.
Nunca vendidos
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
O controlo é seu
Pode consultar, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento, escrevendo para hello@launchinenglish.com.
Quem somos
O Launch in English é gerido por Brook Serrano, professora de inglês e coach de carreira, trabalhadora independente com sede em Portugal. A Brook é a responsável pelo tratamento dos dados, ou seja, a pessoa que decide como os seus dados pessoais são utilizados.
| Nome | Brook Serrano, com o nome comercial Launch in English |
| Número de identificação fiscal (NIF) | Disponibilizado mediante pedido: escreva para hello@launchinenglish.com |
| Morada | Abrantes, Portugal |
| hello@launchinenglish.com |
Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, escreva para hello@launchinenglish.com. A Brook responde pessoalmente.
O que recolhemos e porquê
A coluna «Fundamento jurídico» indica em que fundamento do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE nos baseamos.
| Quando | O que recolhemos | Porquê | Fundamento jurídico |
|---|---|---|---|
| Marca uma chamada gratuita ou uma sessão de colocação de nível | Nome, email, respostas às perguntas da marcação (os seus objetivos, a sua situação atual, área de estudo ou de trabalho, autoavaliação do seu nível de inglês, como nos conheceu), o seu LinkedIn se o indicar, e uma transcrição da chamada no Google Meet | Para preparar a chamada e sugerir o percurso mais adequado | Diligências pré-contratuais, a seu pedido |
| Torna-se cliente | Contactos, fuso horário, horário das aulas, plano de aprendizagem, notas de avaliação de cada aula, preferências quanto a trabalhos de casa e relatórios de progresso | Para planear e dar as suas aulas e acompanhar o seu progresso | Execução de contrato |
| Durante as aulas online | Dados da sessão de Zoom e uma transcrição de cada aula | Para acompanhar a sua avaliação e planear a aula seguinte. A transcrição não é usada para mais nada e é apagada até 24 horas depois de a aula seguinte estar preparada. | Execução de contrato |
| Marca o Interview Ready | O seu currículo (CV), o anúncio da vaga, a empresa e a função, o tipo e a data da entrevista, e uma gravação da simulação de entrevista | Para preparar e realizar a simulação de entrevista e lhe entregar a gravação | Execução de contrato |
| Faz um pagamento | Confirmação, valor e data do pagamento. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, por isso nunca vemos o número completo do seu cartão. Os pagamentos por MB WAY e transferência bancária chegam-nos diretamente. | Para receber o pagamento e emitir recibos | Execução de contrato |
| Emitimos o seu recibo (recibo verde) | Nome, número de identificação fiscal (NIF) se o indicar, morada, valor | Exigido pela lei fiscal portuguesa | Obrigação jurídica |
| Pede o preço de protocolo | A sua inscrição anterior na ASL ou a organização parceira, e o comprovativo que apresentar | Para aplicar o preço com desconto | Execução de contrato |
| Pede o guia gratuito STAR Method Playbook | O seu endereço de email (e o nome, se o indicar) | Para lhe enviar o guia. Só o incluímos numa lista de envio se concordar. | Consentimento |
| Uma organização envia um pedido de informação | Nome da pessoa de contacto, empresa, email profissional, dimensão da equipa, a sua mensagem | Para responder e preparar uma proposta | Interesse legítimo |
| Candidata-se a trabalhar connosco | Nome, email, país e fuso horário, experiência, qualificações, currículo (CV), LinkedIn ou site, a sua nota | Para o considerar para oportunidades atuais e futuras | Consentimento (que pode retirar a qualquer momento) |
| Envia-nos um email | A sua mensagem e os seus contactos | Para lhe responder | Interesse legítimo |
| Visita o site | Dados técnicos de que o nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare, precisa para disponibilizar e proteger o site, como o seu endereço IP e o tipo de navegador. | Para manter o site a funcionar em segurança | Interesse legítimo |
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade.
Ferramentas de IA. Usamos software de inteligência artificial para ajudar a analisar as transcrições das aulas, preparar relatórios de progresso e redigir emails. Usamos o Claude, da Anthropic. Uma pessoa (a Brook) revê tudo antes de ser utilizado, e nenhuma decisão sobre si é tomada de forma automática.
Com quem partilhamos os seus dados
Usamos um pequeno número de prestadores de serviços para gerir o negócio. Estes tratam os seus dados apenas de acordo com as nossas instruções.
| Prestador | O que faz por nós |
|---|---|
| Google (Google Workspace) | Email, calendário e páginas de marcação, Google Meet para as chamadas gratuitas e as respetivas transcrições, armazenamento de documentos e formulários do site |
| Zoom | Aulas online, gravações e transcrições |
| Notion | Registos dos alunos, notas de avaliação e planos de aprendizagem |
| Stripe | Pagamentos com cartão |
| Wise | Transferências bancárias |
| Anthropic (Claude) | Apoio de IA na análise de transcrições, relatórios de progresso e rascunhos |
| Cloudflare | Alojamento do site |
Também partilhamos dados quando a lei o exige, por exemplo com a Autoridade Tributária e Aduaneira, através do sistema de recibos verdes.
Se pedir o preço de protocolo através de uma organização parceira, não contactamos essa organização a seu respeito.
Transferências internacionais
Vários dos nossos prestadores têm sede nos Estados Unidos, pelo que os seus dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, recorremos a uma das garantias previstas no RGPD:
- a certificação do prestador ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando a tiver, ou
- as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, incluídas no nosso contrato com o prestador.
Pode pedir-nos mais pormenores sobre a garantia utilizada para qualquer prestador.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados apenas enquanto precisamos deles e depois apagamo-los.
| Dados | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Transcrições das aulas | Apagadas até 24 horas depois de a aula seguinte estar preparada. São usadas apenas para acompanhar a sua avaliação e planear o seu curso. |
| Gravações do Interview Ready | 30 dias após a simulação de entrevista |
| Dados de marcação e transcrições das chamadas gratuitas, se não se tornar cliente | 12 meses após a chamada |
| A nossa cópia dos seus materiais de vocabulário e gramática | No fim do curso, recebe os seus materiais para descarregar. Essa é a sua cópia para toda a vida, por isso guarde-a num lugar seguro. Mantemos a nossa própria cópia enquanto for aluno ativo, para planear as suas aulas, e apagamo-la até 3 anos depois de deixar de estar ativo. |
| Recibos, faturas e registos de pagamento | Durante o prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa (atualmente 10 anos) |
| Pedidos do STAR Method Playbook | 12 meses, salvo se se tornar cliente ou aceitar receber comunicações nossas |
| Pedidos de informação de organizações | 2 anos após o último contacto |
| Candidaturas e currículos (CV) | Até 24 meses, ou menos se retirar o seu consentimento |
| Emails | 2 anos após o fim da conversa, salvo se fizerem parte de um dos registos acima |
Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, para:
- aceder aos dados que temos sobre si e obter uma cópia
- corrigir o que estiver errado ou desatualizado
- apagar os seus dados, salvo se a lei nos obrigar a guardá-los (por exemplo, os recibos)
- limitar a forma como os usamos enquanto uma questão estiver a ser resolvida
- receber os seus dados num formato que possa levar para outro lado
- opor-se às utilizações baseadas no nosso interesse legítimo
- retirar o seu consentimento quando nos baseamos nele (por exemplo, numa candidatura). Isto não afeta o que tiver sido feito antes de o retirar.
Escreva para hello@launchinenglish.com. Respondemos no prazo de um mês e podemos pedir-lhe primeiro que confirme a sua identidade. Não há qualquer custo.
Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, diga-nos primeiro. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), ou à autoridade do seu país da UE.
Cookies
As fontes e as imagens são servidas a partir do nosso próprio site, e não de terceiros. O nosso fornecedor de alojamento, a Cloudflare, pode instalar um cookie de segurança estritamente necessário para proteger o site contra abusos; esse cookie não acompanha a sua navegação noutros sites.
Segurança
Protegemos os seus dados com contas protegidas por palavra-passe, verificação em dois passos e prestadores que encriptam os dados. O acesso aos registos dos clientes está limitado às pessoas que lhe dão aulas.
Idade
Os nossos cursos e sessões de coaching destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Alterações a esta política
Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo. Em caso de alterações importantes, informaremos também os clientes atuais por email.
Questões sobre os seus dados
Escreva diretamente à Brook.
Peça para consultar, corrigir ou apagar os seus dados, ou simplesmente faça uma pergunta. Receberá uma resposta pessoal no prazo de um mês.